Политика конфиденциальности

Кто мы

[COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS]. По любым вопросам об этой политике пишите на [PRIVACY EMAIL].

Что мы собираем

• Ваш аккаунт — адрес электронной почты, отображаемое имя и аватар, если вы его загрузили.
• Пространства и комнаты — названия, которые вы им даёте, кто в них состоит и кто находится в комнате в конкретный момент.
• Содержимое встреч — только когда кто-то в звонке включает запись: расшифровка, письменное резюме и сообщения чата, отправленные во время записи.
• Подключённые аккаунты — токены доступа Slack, Notion и Google, хранятся в зашифрованном виде и используются только для публикации или записи от вашего имени, а также для копирования выбранных вами файлов из Google Диска в ваше рабочее пространство.
• Диагностика звонков — когда звонок заканчивается, ваш браузер сообщает нам, как он закончился: причину, которую указало соединение, сколько времени звонок был подключён, сколько раз он переподключался, была ли страница на экране, в фоне или закрывалась, а также название и версию браузера. В этом отчёте нет имени, аккаунта или адреса, только комната и идентификатор соединения, которые совпадают с нашими собственными записями о звонках, чтобы мы могли выяснить, почему звонок прервался. Мы удаляем его через 30 дней.

Запись — всегда осознанный выбор

Звонки не записываются по умолчанию. Запись начинается, только когда её включает кто-то из участников, и все в комнате видят, что она идёт. Аудио и видео передаются вживую и не сохраняются — после звонка остаются расшифровка и резюме.

Кто ещё их обрабатывает

Для работы продукта мы привлекаем небольшое число обработчиков: [MEDIA PROVIDER] — живое аудио и видео, [TRANSCRIPTION PROVIDER] — превращение записей в текст и резюме, [EMAIL PROVIDER] — отправка служебных писем, [HOSTING PROVIDER] — хостинг. Slack, Notion и Google получают данные, только если вы их подключите. Использование и передача Roomore информации, полученной через API Google, соответствуют Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования (Limited Use). Если вы задаёте вопрос боту поддержки на странице частых вопросов или контактов, этот вопрос отправляется на обработку в [AI PROVIDER].

Бот поддержки

Чат-бот на страницах частых вопросов и контактов сохраняет ваш вопрос, ответ, время и ваш IP-адрес на [SUPPORT CHAT RETENTION] — чтобы мы видели, где он ошибается, и не допускали злоупотреблений. Ваш вопрос отправляется в [AI PROVIDER], который может недолго хранить его для собственного контроля злоупотреблений. Бот отвечает только по фиксированному документу об этом продукте: у него нет доступа к вашему аккаунту, встречам или расшифровкам. Не вводите в него ничего конфиденциального.

Сообщения, отчёты и оценки

Когда вы пишете нам через форму обратной связи, мы сохраняем ваше сообщение, адрес электронной почты и имя, если вы его указали. Когда вы отправляете отчёт со страницы рабочего пространства, мы сохраняем написанный вами текст вместе с вашим именем, адресом электронной почты, выбранным рабочим пространством, а также приложением и браузером, которыми вы пользовались. Прикреплённый файл приходит нашей команде письмом вместе с отчётом; на наших серверах мы храним только его имя, размер и тип. Когда вы оцениваете звонок, мы сохраняем количество звёзд вместе с названием комнаты, временем звонка и его рабочим пространством. Каждое из них приходит нашей команде письмом через [EMAIL PROVIDER], чтобы мы могли ответить и исправить то, что вы описали. Никто за пределами нашей команды их не видит, и оценка никогда не показывается другим участникам звонка. Отчёты и оценки удаляются вместе с их рабочим пространством; сообщения из формы обратной связи хранятся, пока вы не попросите их удалить.

Сколько мы их храним

Данные аккаунта и пространств живут столько же, сколько ваш аккаунт. Расшифровки и резюме хранятся [RETENTION PERIOD]. Удаление аккаунта удаляет [WHAT DELETION REMOVES].

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, попросить исправить их или удалить. Напишите на [PRIVACY EMAIL], и мы ответим в течение [RESPONSE WINDOW]. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

Изменения

Если политика существенно изменится, мы сообщим об этом на этой странице и обновим дату выше. Прошлые версии предоставляются по запросу.